PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

비전보이스(VisionVoice) 서비스 — 시행일: 2026년 8월 1일

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

시각장애인복지시업연구소 주식회사(이하 '회사')는 비전보이스(VisionVoice) 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목필수 여부
청취자 앱 — 회원가입 이름, 소셜 로그인 식별자(카카오·구글·애플 고유 ID) 필수
청취자 앱 — 추가 정보 전화번호, 장애 유형, 성별, 출생연도 선택
나레이터 앱 — 회원가입 이름, 소셜 로그인 식별자(카카오·구글·애플 고유 ID) 필수
나레이터 앱 — 추가 정보 포트폴리오 파일(업로드 시) 선택
서비스 이용 기록 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 OS 버전 자동 수집

개인정보는 서비스 내 입력 양식을 통한 이용자 직접 입력 및 소셜 로그인 연동을 통해 수집합니다.

2. 개인정보 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 처리합니다.

  • 회원 가입 및 본인 식별
  • 실시간 음성해설 청취·방송 서비스 제공
  • 서비스 품질 개선 및 통계 분석
  • 공지사항 및 약관 변경 안내
  • 법령상 의무 이행

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

근거 법령보존 항목보존 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회에 관한 기록 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 서비스 접속 로그 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 업무 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁사위탁 업무보유 기간
Supabase, Inc. 회원 인증 및 데이터베이스 운영 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
Agora Lab, Inc. 실시간 음성 스트리밍 서비스 제공 서비스 이용 종료 시
Kakao Corp. 카카오 소셜 로그인 인증 서비스 이용 종료 시
Google LLC 구글 소셜 로그인 인증 서비스 이용 종료 시
Apple Inc. 애플 소셜 로그인 인증 서비스 이용 종료 시

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 오류 정정 요청
  • 삭제(회원 탈퇴) 요청 — 앱 내 더보기 → 회원 탈퇴
  • 처리 정지 요청

권리 행사는 앱 내 기능 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

앱을 삭제한 경우 데이터 삭제 요청 방법
앱을 삭제하여 인앱 회원 탈퇴를 이용할 수 없는 경우, 아래 이메일로 이름과 가입 시 등록한 전화번호를 기재하여 삭제를 요청해 주시면 확인 후 지체 없이 처리합니다.

데이터 삭제 요청 이메일: info@rviws.com
기재 사항: 앱 이름(비전보이스 또는 비전보이스 나레이터), 이름, 전화번호

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육 실시
  • 개인정보에 대한 접근 제한 (접근 권한 관리)
  • 개인정보의 암호화 (전송 구간 TLS 1.2 이상 적용)
  • 보안 프로그램 설치 및 정기 업데이트

8. 개인정보 자동 수집 장치

회사는 별도의 쿠키(Cookie)를 사용하지 않습니다. 앱 서비스 이용 과정에서 서비스 개선 목적으로 기기 OS 버전, 앱 버전, 접속 일시 등 최소한의 기술 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
회사명: 시각장애인복지시업연구소 주식회사 (RVIWS Co., Ltd.)
이메일: info@rviws.com
전화: +82-10-2324-9465
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로33길 15, 4층 401호

개인정보 침해로 인한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

10. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다. 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 앱 공지사항 또는 본 페이지를 통해 사전에 공지합니다.