개인정보처리방침
비전보이스(VisionVoice) 서비스 — 시행일: 2026년 8월 1일
1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
시각장애인복지시업연구소 주식회사(이하 '회사')는 비전보이스(VisionVoice) 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 청취자 앱 — 회원가입 | 이름, 소셜 로그인 식별자(카카오·구글·애플 고유 ID) | 필수 |
| 청취자 앱 — 추가 정보 | 전화번호, 장애 유형, 성별, 출생연도 | 선택 |
| 나레이터 앱 — 회원가입 | 이름, 소셜 로그인 식별자(카카오·구글·애플 고유 ID) | 필수 |
| 나레이터 앱 — 추가 정보 | 포트폴리오 파일(업로드 시) | 선택 |
| 서비스 이용 기록 | 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 OS 버전 | 자동 수집 |
개인정보는 서비스 내 입력 양식을 통한 이용자 직접 입력 및 소셜 로그인 연동을 통해 수집합니다.
2. 개인정보 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 처리합니다.
- 회원 가입 및 본인 식별
- 실시간 음성해설 청취·방송 서비스 제공
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석
- 공지사항 및 약관 변경 안내
- 법령상 의무 이행
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 또는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 근거 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 접속 로그 | 3개월 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리 업무 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증 및 데이터베이스 운영 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 |
| Agora Lab, Inc. | 실시간 음성 스트리밍 서비스 제공 | 서비스 이용 종료 시 |
| Kakao Corp. | 카카오 소셜 로그인 인증 | 서비스 이용 종료 시 |
| Google LLC | 구글 소셜 로그인 인증 | 서비스 이용 종료 시 |
| Apple Inc. | 애플 소셜 로그인 인증 | 서비스 이용 종료 시 |
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류 정정 요청
- 삭제(회원 탈퇴) 요청 — 앱 내 더보기 → 회원 탈퇴
- 처리 정지 요청
권리 행사는 앱 내 기능 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
앱을 삭제한 경우 데이터 삭제 요청 방법
앱을 삭제하여 인앱 회원 탈퇴를 이용할 수 없는 경우, 아래 이메일로 이름과 가입 시 등록한 전화번호를 기재하여 삭제를 요청해 주시면 확인 후 지체 없이 처리합니다.
기재 사항: 앱 이름(비전보이스 또는 비전보이스 나레이터), 이름, 전화번호
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육 실시
- 개인정보에 대한 접근 제한 (접근 권한 관리)
- 개인정보의 암호화 (전송 구간 TLS 1.2 이상 적용)
- 보안 프로그램 설치 및 정기 업데이트
8. 개인정보 자동 수집 장치
회사는 별도의 쿠키(Cookie)를 사용하지 않습니다. 앱 서비스 이용 과정에서 서비스 개선 목적으로 기기 OS 버전, 앱 버전, 접속 일시 등 최소한의 기술 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
회사명: 시각장애인복지시업연구소 주식회사 (RVIWS Co., Ltd.)
이메일: info@rviws.com
전화: +82-10-2324-9465
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로33길 15, 4층 401호
개인정보 침해로 인한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)
10. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다. 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 앱 공지사항 또는 본 페이지를 통해 사전에 공지합니다.